Сопровождение Битрикс24
В рамках комплексного сопровождения Битрикс24:
- Осуществляем проектное управление на всех стадиях внедрения и изменения конфигурации;
- Управляем контентом конфигурации Битрикс24, ведем базу знаний;
- Управляем и контролируем работу смежных сервисов и интеграций (Wazzap, сайты, телефония, Marquiz);
- Выполняем роль технической поддержки 1 уровня, организуем техническую поддержку 2 уровня.
- Осуществляем резервное копирование конфигурации и данных ,восстановление данных (для Onprem реализации);
- Отвечаем за работу системы 24х7;
- Выполняем запросы пользователей в режиме реального времени.
- ..... и многое другое
Свяжитесь с нами для решения ваших задач!
-
Оптимизация затрат ФОТШтатный администратор Битрикс24 для малого бизнеса - непозволительная роскошь - такие специалисты стоят на рынке от 200 000 руб. , в то время, как аутсорсинг Битрикс24 вам будет обходиться в разы дешевле. Кроме этого, мы снижаем время простоя системы и, как следствие, - время простоя вашего бизнеса!
-
Сложность интеграции Битрикс24Битрикс24 современная комплексная система, имеющая множество технических аспектов - требуется множество технических компетенций для настройки слаженной работы. Мы можем привлечь к решению данных задач специалистов разного профиля и обеспечить качественный результат!
-
Работа в режиме "одного окна"Вы только формулируете задачу и в кратчайшее время получаете готовое решение - наши компетенции и ранее успешно реализованные кейсы позволяют использовать лучшие проверенные решения.
-
Высокая доступность Битрикс24С нашей поддержкой вы получаете работающий сервис Битрикс24 с надежностью 24х7х365. Мы осуществляем мониторинг работы сервиса, своевременно проводим обновление платформы, следим за лицензиями, резервным копированием.
Услуги по сопровождению Битрикс24
-
Развитие Битрикс24
- Сбор, формализация технических требований.
- Сопровождение, контроль доработок воронок продаж.
- Создание базы знаний компании;
- Адаптация Битрикс24 под задачи бизнеса
-
Интеграция Битрикс24
- Интеграции Битрикс24 с сервисами электронной почты;
- Интеграция с виртуальной телефонии UIS;
- Интеграция форм запросов КП расположенных на сайте компании компании с Битрикс24;
- Создание и интеграция в Битрикс24 сервиса Wazzup24;
- Интеграция с 1С
-
Поддержка и обучение сотрудников
- Выполнение функций технической поддержки 1-линии по заявкам в Битрикс24;
- Разработка инструкций пользователя и создание Базы знаний в Битрикс24;
- Разработка и ведение базы знаний Битрикс24;
- Управление правами доступа и каталогом пользователей.
"Бизнес-30"
"Бизнес-100"